Obchodné podmienky - DuševnýRytmus | Jóga konzultácie Slovensko

Máte otázky k obchodným podmienkam?

1. Základné ustanovenia

Poskytovateľ služieb

Obchodné meno: DuševnýRytmus

Sídlo: Slovenská republika

Telefón: +421 XXX XXX XXX

Web: www.dusevnyrytmus.sk

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi poskytovateľom DuševnýRytmus (ďalej len "poskytovateľ") a fyzickými osobami využívajúcimi naše konzultačné služby v oblasti jógy a wellness (ďalej len "klient" alebo "vy").

Využívaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Ak nesúhlasíte s týmito podmienkami, nepoužívajte naše služby.

2. Definícia a rozsah služieb

⚠️ Dôležité upozornenie

Naše služby majú konzultačný charakter a nenahrádzajú lekársku starostlivosť. Pred začatím akéhokoľvek cvičebného programu sa poraďte s kvalifikovaným lekárom.

Poskytované služby

• Individuálne jogové konzultácie
• Vytvorenie personalizovaných cvičebných plánov
• Poradenstvo v oblasti wellness
• Meditačné techniky a dychové cvičenia
• Životný štýl a stresový manažment
• Emailová podpora medzi konzultáciami

Čo NIE sú naše služby

• Lekárska diagnostika alebo liečba
• Fyzioterapia alebo rehabilitácia
• Psychologická alebo psychiatrická pomoc
• Výživové poradenstvo s medicínským charakterom
• Zaručenie konkrétnych výsledkov

3. Rezervácia a platobné podmienky

Rezervácia konzultácií

Rezervácie sa vykonávajú:

• Emailom na [email protected]
• Telefonicky na +421 XXX XXX XXX
• Prostredníctvom kontaktného formulára na webstránke

Rezervácia je platná až po našom potvrdení a uhradení poplatku.

Cenník a platby

Základný balík

€45

1 konzultácia (60 min)

Odporúčaný balík

€120

3 konzultácie + podpora

Pokročilý balík

€200

5 konzultácií + materiály

Platby sú možné bankovým prevodom alebo v hotovosti pri osobných konzultáciách. Platba sa vykonáva vopred, najneskôr 24 hodín pred konzultáciou.

4. Storno podmienky a zrušenie

Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa.

Storno zo strany klienta

Viac ako 24 hodín vopred: Plné vrátenie platby
Menej ako 24 hodín: Storno poplatok 50%
Menej ako 2 hodiny: Bez vrátenia platby
Neprítomnosť bez oznámenia: Bez vrátenia platby

Storno zo strany poskytovateľa

Choroba inštruktora: Presunutie alebo plné vrátenie
Vyššia moc: Presunutie konzultácie
Technické problémy: Presunutie alebo vrátenie
Nevhodnosť klienta: Ukončenie bez vrátenia

5. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti

⚠️ Dôležité upozornenie o zdravotných rizikách

Každá fyzická aktivita, vrátane jógy, môže mať zdravotné riziká. Pred začatím konzultácií sa poraďte s lekárom, najmä ak máte zdravotné problémy.

Zodpovednosť klienta

• Pravdivo informovať o svojom zdravotnom stave
• Dodržiavať odporúčania a bezpečnostné pokyny
• Okamžite informovať o akýchkoľvek problémoch počas cvičenia
• Neprekračovať svoje fyzické možnosti
• Pri akýchkoľvek pochybnostiach sa poradiť s lekárom

Obmedzenie zodpovednosti poskytovateľa

• Poskytujeme len konzultačné služby, nie lekársku starostlivosť
• Nezodpovedáme za zdravotné následky pri nedodržaní pokynov
• Nezaručujeme konkrétne výsledky alebo úspechy
• Zodpovednosť je limitovaná na výšku uhradených poplatkov
• Nezodpovedáme za nepriame alebo následné škody

6. Ochrana osobných údajov

Spracovanie vašich osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany súkromia, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.

Kľúčové body:

• Vaše údaje používame len na poskytovanie služieb
• Údaje nezdieľame s tretími stranami bez súhlasu
• Máte právo na prístup, opravu a vymazanie údajov
• Všetky údaje sú chránené v súlade s GDPR

7. Pravidlá správania a etický kódex

Od klientov očakávame

• Rešpektovanie času a pravidiel
• Úctivé správanie k inštruktorovi
• Pravdivé informácie o zdravotnom stave
• Dodržiavanie termínov platby
• Konštruktívnu komunikáciu

Naša zodpovednosť

• Profesionálne a etické správanie
• Rešpektovanie vašej súkromia
• Individuálny prístup k potrebám
• Kontinuálne vzdelávanie a rozvoj
• Transparentná komunikácia

Ukončenie spolupráce

Vyhradzujeme si právo ukončiť poskytovanie služieb v prípade nevhodného správania klienta, nespolupráce alebo porušenia týchto podmienok.

8. Reklamačný poriadok

Ako podať reklamáciu

Reklamácie môžete podať emailom na [email protected] alebo písomne na našu adresu do 30 dní od poskytnutia služby.

Náležitosti reklamácie

• Identifikácia klienta (meno, kontakt)
• Dátum a typ poskytnutej služby
• Podrobný popis problému
• Požadovaný spôsob vyriešenia
• Prípadné dôkazy (fotografie, dokumenty)

Vyriešenie reklamácie

• Potvrdenie prijatia reklamácie do 3 dní
• Prešetrenie a vyriešenie do 30 dní
• Písomné oznámenie o výsledku
• Možnosť odvolania sa na príslušné orgány

9. Riešenie sporov

Mimosúdne riešenie

Uprednostňujeme priateľské riešenie sporov. V prípade problémov nás kontaktujte a spoločne nájdeme riešenie.

Alternatívne riešenie sporov: Môžete sa obrátiť na príslušné autorizované subjekty ADR.

Súdne konanie

V prípade neúspešného mimosúdneho riešenia sa spor rieši pred príslušným súdom Slovenskej republiky.

Rozhodné právo: Slovenské právo

10. Záverečné ustanovenia

Zmeny obchodných podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. O zmenách vás budeme informovať emailom alebo na webstránke najmenej 30 dní vopred.

Platnosť podmienok

V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia ostávajú ostatné ustanovenia v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré sa najviac blíži účelu pôvodného ustanovenia.

Kontakt a komunikácia

Oficiálna komunikácia prebieha v slovenskom jazyku emailom alebo písomne. Všetky oznámenia sú účinné doručením na kontakt uvedený klientom.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa ich uverejnenia na webstránke.
Posledná aktualizácia: December 2025